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工行乌鲁木齐分行开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’
发布日期:2020-07-17 04:28   来源:未知   阅读: 次 

原标题:工行乌鲁木齐分行全方位开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”宣传活动

为进一步普及金融知识,提升社会公众的金融安全意识,2020年6月,工商银行乌鲁木齐分行在全辖范围内组织开展了“普及金融知识 守住‘钱袋子’”消费者教育宣传活动。活动期间,该行共开展了127 场各类活动,发放 3838份宣传册,覆盖辖内11家支行68个网点,取得较好宣传效果。

多措并举,扩大宣传,营造宣传氛围

一是以网点为阵地,通过厅堂展示、柜面提醒、现场咨询等方式开展宣传。在营业网点LED屏幕滚动播放活动宣传口号,在消费者权益保护专区摆放活动相关宣传读物,供金融消费者免费取阅;柜面客服经理利用给客户办理业务的间隙,热情向客户普及金融知识,对汇款等业务同客户进行多次核实提醒,保护客户资金安全;大堂经理积极组织开展网点微沙龙、客户咨询辅导等形式的金融知识普及,理财经理在为客户介绍理财产品时,对金融产品风险进行充分提示,同时针对此次的宣传内容专门设置现场咨询台,为进网点的金融消费者提供各类金融咨询服务,热情解答客户提问;

二是坚持“走出去”宣传。在做好疫情防控措施的情况下,我行充分运用外拓营销的机会向金融消费者普及金融知识,如为新开户单位营销信用卡和代发工资时,就个人征信重要性和如何防范金融诈骗等知识进行宣讲;

三是利用传统媒体持续播放宣传口号。通过乌鲁木齐人民广播电台“FM100.7新闻广播”每日10个时间段,每日累计10次,持续一个月播放“凝聚你我力量,让金融消费者更温暖”、“守住钱袋子 护好幸福家 远离非法集资”的广告宣传语。

针对不同受众,开展精准宣传

针对老年客户,在社保代发工资日向老年客户普及实用的金融知识,如针对老人习惯性将银行卡或存单的密码写在银行卡或存单背面的陋习,向老人宣传使用中要妥善保管好自己的银行卡、银行卡(账户)信息、密码等,建议老年人及时开通交易短信提示等;针对年轻的务工人员,鉴于普遍喜欢网络支付手段,对此主要宣传网络交易安全防范措施,如常见的网络欺诈和网络交易安全防范提示等;针对在校学生,主要针对校园贷、网贷危害等知识进行普及,提倡其树立良好的消费观。

创新方式方法,保证宣传质效

为丰富消费者权益保护的宣传形式,提升宣传有效性,该行根据当前的宣传内容,把专业知识转化为群众语言,制作出金融消费者喜闻乐见的宣传作品,并筛选出优秀的宣传作品在该行辖属网点的多媒体设备上滚动播放。在宣传活动中,该行组成检查组,对辖属各支行的宣传活动进行检查,确保宣传活动保质保量地贯彻落实。

工行乌鲁木齐分行针对不同人群金融知识的误区和盲点以及金融需求开展多形式、多渠道的精准宣传,积极营造社会宣传氛围,受到了广大人民群众广泛的关注和认可,切实提高了群众的金融知识水平,有效的增强了其风险防范意识,同时提高了客户对工行的信任感和满意度,使有温度的银行形象更加深入人心。

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